Palveluidemme aineisto-ohjeet
Löydät aineisto-ohjesivuiltamme tarkat tiedot eri palveluidemme mainosmuodoista ja niiden tarkemmista ominaisuuksista ja ohjeistuksista, kuten kuvakoista ja tekstien merkkimääristä.
Oikealla olevasta valikosta pääset suoraan tarkastelemaan palvelukohtaisia ohjeistuksia mainonnan ja myynnin ratkaisuistamme.
Jos sinulla herää kysyttävää aineisto-ohjeisiin liittyen, ota yhteyttä asiakaspalvelu@fonecta.com
Mainoksen sisällön rajoitukset
Facebookilla on tarkat säännöt siitä, millaisia tuotteita ja palveluja on sallittua mainostaa, ja miten. Aiheesta riippuen sisältö voi olla täysin kielletty, tai sallittua tietyin rajoituksin. Kun ostat kauttamme Facebook-mainontaa ja siihen liittyviä palveluja, niitä koskevat aina Facebookin yleiset mainonnan säännöt ja rajoitukset. Alla kerromme pääasialliset suuntaviivat, ja lisätietoa saat suoraan Facebookin omilta sivuilta, jonne löydät linkin alempaa.
Mm. seuraava sisältö on kielletty:
- Laittomat tuotteet tai palvelut
- Syrjivät käytännöt (esim. rekrymainonnan kohdentaminen iän tai sukupuolen mukaan)
- Maininnat henkilökohtaisista ominaisuuksista, kuten iästä
- Tupakka ja tupakkatuotteet
- Huumeet ja reseptilääkkeet
- Ravintolisät, jotka Facebook on määritellyt turvattomiksi, kuten efedriini
- Aseet, ammukset tai räjähteet
- Sensaatiohakuisuus, kuten pelottava, väkivaltainen tai järkyttävä sisältö
- Harhaanjohtavuus ja liioitellut väitteet
- Aikuisille tarkoitetut tuotteet tai palvelut (pois lukien perhesuunnittelu- ja ehkäisymainokset)
Facebook ei hyväksy esimerkiksi laihdutuksen ennen-jälkeen -kuvia, kuvia pelkästään yksittäisestä kehonosasta (esimerkiksi polvesta tai hampaista), kuvia kolariautoista tai kuvia, joissa on paljon paljasta ihoa.
Mm. seuraava sisältö on rajoitettua:
- Seuranhakupalvelut
- Turvalliset ravintolisät
- Sisältö, jossa käytetty kolmannen osapuolen tuotemerkkiä
Kuvamainokset
- Suositeltu kuvasuhde vähintään 1 080 x 1 080 pikseliä
- Kuvan vähimmäiskoko pikseleinä 600 x 600
- Tiedostotyyppi .jpg, .jpeg tai .png
- Tiedoston enimmäiskoko 30 Mt.
- Kuvassa suositellaan olevan mahdollisimman vähän tekstiä (maksimissaan 20 %)
- Huom! Facebook laskee myös logon tekstiksi
- Facebookin työkalulla voit mitata tekstin määrän
Mainosteksti:
- Otsikko: 25 merkkiä
- Teksti (näkyy kuvan yläpuolella): 125 merkkiä
- Linkin kuvaus (näkyy kuvan alapuolella): 30 merkkiä
- Otsikossa ja linkin kuvauksessa voidaan sallia ylimääräiset merkit, mutta teksti saatetaan katkaista
- Linkki merkkilaskuriin: http://merkkilaskuri.fonecta.net/
Karusellimainokset
- Korttien määrä 2-10 kpl
- Kuvatiedostotyyppi .jpg, jpeg. tai .png
- Tiedoston enimmäiskoko 30 Mt.
- Suositeltu tarkkuus 1080 x 1080 pikseliä
- Kuvasuhde 1:1
- Tiedoston enimmäiskoko 4 Gt.
- Videon suositeltu kesto 10-15 sekuntia
Mainosteksti:
- Otsikko: 25 merkkiä
- Teksti (näkyy kuvan yläpuolella): 125 merkkiä
- Linkin kuvaus (näkyy jokaisen yksittäisen kuvan alapuolella): 20 merkkiä
- Otsikossa ja linkin kuvauksessa voidaan sallia ylimääräiset merkit, mutta teksti saatetaan katkaista
- Linkki merkkilaskuriin: http://merkkilaskuri.fonecta.net/
- Kuvassa suositellaan olevan mahdollisimman vähän tekstiä (maksimissaan 20 %)
Videomainokset
- Suositellaan MP4- tai MOV-muodon käyttämistä
- Videon kuvasuhde:
- Facebook 9:16-16:9
- Instagram: 1.91-4:5 ja 9:16
- Videotiedoston koko: enintään 4 Gt.
Videon kesto:
- Facebook: 1 sekunti – 240 minuuttia
- Instagram: 1-60 sekuntia
- Instagram Stories: 1-15 sekuntia
- Videon suositellaan kestävän 10-15 sekuntia
Mainosteksti:
- Otsikko: 25 merkkiä
- Teksti (näkyy kuvan yläpuolella): 125 merkkiä
- Linkin kuvaus (näkyy kuvan alapuolella): 30 merkkiä
- Otsikossa ja linkin kuvauksessa voidaan sallia ylimääräiset merkit, mutta teksti saatetaan katkaista
- Linkki merkkilaskuriin: http://merkkilaskuri.fonecta.net/
Kuvat ja niiden kokomääritykset
Kuvia käytetään mm. Fonecta.fi, Finder.fi, ja Fonecta Caller -palveluissa sekä Fonectan ulkopuolisissa verkostomedioissa, kuten hakupalveluissa ja sosiaalisen median palveluissa, jos tilauksella on verkostoprofiili. Sopimuksesta riippuu, mitkä kuvat palveluissa näkyvät. Tämän ohjeen esimerkit ovat Fonecta.fi -palvelusta.
Kansikuva
- Vaakamuotoinen. Suosituskoko 1600x400 px (vain Fonecta.fi -palvelussa).
- Kansikuva esitetään monissa eri palveluissa, käyttötilanteissa tai ruutukoissa. Siksi kuvan ei tulisi sisältää tekstiä tai muita elementtejä, koska ne saattavat rajautua pois.
Logokuva
- Minkä muotoinen vain. Suositusleveys 1080 px ja minimileveys 580px.
Profiilikuva
- Vaakamuotoinen, kuvasuhde 16:9.hakusananoston ja Kärkipaikan kuvassa.
- Suosituskoko on 1080x610 px.
- Minimikoko 580x326 px. Samaa kuvakokoa käytetään myös hakusananoston ja Kärkipaikan kuvassa.
Henkilökuva
- Neliön muotoinen. Suosituskoko 600x600px.
- Minimikoko 300x300px.
Toimitathan mahdollisimman hyvälaatuiset kuvat - ne antavat yrityksestäsi laadukkaan kuvan asiakkaillesi. Yllä olevissa ohjeissa annetaan kuvien suosituskoko. Suositusten mukaiset kuvat toimivatkin palveluissa parhaiten. Suosituskoko ei ole sama asia kuin maksimikoko, ja kuva saakin olla suosituskokoa suurempi resoluutioltaan. Palvelu tulee rajaamaan kuvan automaattisesti suosituskoon mukaisesti erilaisiin yhteyksiin. Jos siis toimittamasi kuva eriää suosituskoosta mittasuhteiltaan, kuvasta saattaa automaattisesti rajautua pois joitain osa-alueita. Huomaathan, että esimerkiksi pystykuvat eivät sovellu palveluihin.
Kuvia esitetään monissa eri palveluissa, käyttötilanteissa tai ruutukoissa. Siksi kuvan ei tulisi sisältää tekstiä tai muita elementtejä, jotka eivät saa rajautua pois.
Kartoituskysymykset
Otamme sinuun yhteyttä sovitusti, jotta saamme käytyä läpi rauhassa kaikki tärkeät asiat chat-palvelusi käyttöönottoa varten. Käyttöönottopalaverimme keskustelujen pohjalta rakennamme palveluohjeistuksen, jonka avulla räätälöimme chat-palvelusi juuri sinun yrityksesi tarpeisiin ja hankimme sinulle tarjouspyyntöjä ja liidejä kotisivuiltasi.
Keskustelemme käyttöönottopalaverissa mm. seuraavista asioista:
Tuotteet ja palvelut
- Mistä tuotteista ja palveluista toivot saavasi tarjouspyyntöjä ja liidejä?
Tarjouspyynnön sisältö
- Mitä tietoja tarvitset asiakkaasta tarjouspyyntöjä varten? (yhteystiedot, asiakkaan tarve, toimitusaikataulu jne.)
Asiakkaat
- Minkälaisia asiakkaita tavoittelet?
- Mitä asioita asiakkaasi usein myyntitilanteessa kysyvät?
- Tiedustelevatko asiakkaasi usein jotakin sellaista, joka ei kuulu tuotevalikoimaasi tai jota yrityksesi ei tee?
Mitä ratkaisemme puolestasi
- Mihin kysymyksiin toivot meidän vastaavan yrityksesi puolesta chat -palvelussa sen sijaan, että lähetämme tiedustelut sähköpostilla?
- Entä missä asioissa toivot, että lähetämme aina yhteydenotto- tai tarjouspyynnön?
Lisämyynti ja kilpailuedut
- Mitä tuotteita tai palveluita toivotte meidän tarjoavan asiakkaillesi lisämyyntinä?
- Kuinka yrityksesi erottuu kilpailijoista?
- Minkälaisista asioista asiakkaasi erityisesti kiittävät?
- Onko yritykselläsi kampanjoita, tarjouksia tai etuja asiakkaillenne, joita voimme hyödyntää palvelussa?
Jos sinulle tulee kysyttävää koskien palveluasi tai sen käyttöönottoa, tai haluat laittaa meille esimerkiksi vastauksia yllä mainittuihin kysymyksiin jo etukäteen sähköpostilla, tavoitat meidät osoitteesta asiakaspalvelu@fonecta.com tai soittamalla 020 692 999. Puheluiden hinnat 1.1.2016 alkaen: soitto matkapuhelinliittymästä 8,35 senttiä / puhelu + 18,05 senttiä / min ja kiinteästä verkosta 8,35 senttiä / puhelu + 6,55 senttiä / min. Palataan asiaan käyttöönottopalaverin merkeissä!
Aineiston toimitus
Mainosaineistot ohjelmallisen ostamisen kampanjoita varten tulee toimittaa yrityksellesi osoitetulle Fonectan asiakasvastaavalle sähköpostitse (etunimi.sukunimi@fonecta.com) vähintään 5 arkipäivää ennen kampanjan aloitusta. Toimitathan myös kampanjan alkamis- ja päättymispäivämäärät. Jos sinulle herää jotakin kysyttävää mainontaa koskien, ole yhteydessä mainostuotantotiimiimme: adops@fonecta.com.
Display-mainokset
Ohjelmallisen ostamisen mainonnassa voidaan käyttää lähes kaikkia mainoskokoja. Alla on lueteltu tärkeimmät mainoskoot, joita käytetään suurimmassa osassa kampanjoita, ja jotka ovat yleisimpiä mainosmuotoja Suomessa.
Mainosbannerien kuvakoot
- 300 x 250 px
- 300 x 600 px
- 300 x 300 px
- 468 x 400 px
- 980 x 400 px
- 160 x 600 px
- 320 x 320 px
- 728 x 90 px
- 980 x 120 px
Jotta bannerit latautuvat nopeammin mainosmedioissa, niiden koot on pidettävä mahdollisimman pienenä. Hyvänä rajana voidaan pitää 80 kilotavua (kt), jonka alle tulisi pyrkiä. Ehdoton maksimikoko on 10 megatavua (Mt).
Display-mainosten tuetut kuvamuodot:
- JPG
- GIF
Laskeutumissivu
- Mainoksessa tulee olla linkki laskeutumissivulle eli sivulle, johon mainos ohjaa, kun sitä klikataan. Fonecta tekee linkkeihin UTM-parametrit, jos ei toisin sovita. UTM-parametrit helpottavat mainonnan seuraamista yrityksen omasta analytiikasta.
HTML5-mainokset
HTML5-mainokset mahdollistavat monipuolisten animoitujen elementtien ja dynaamisen mainonnan toteuttamisen. HTML5-mainosten teko vaatii kuitenkin tiettyjen ehtojen täyttymistä ennen kuin niitä voidaan laittaa osaksi kampanjaa.
Voit tarkistaa HTML5-mainosten toimivuuden tästä.
HTML5-mainokset tulee toimittaa pakattuina tiedostoina, eli .zip-muotoisina. Hyvä kuvakokoja HTML5-mainosbannereihin ovat:
- 300 x 250 px
- 300 x 600 px
- 300 x 300 px
- 468 x 400 px
- 980 x 400 px
- 160 x 600 px
- 320 x 320 px
- 728 x 90 px
- 980 x 120 px
Löydät lisätietoa HTML5-bannereiden tekemisestä Googlen tukisivustolta.
Natiivimainokset
| Logo (pakollinen)* | JPG tai PNG Min: 100 x 100 px Max: 1999 x 1999 px Tiedostokoko: max 1,2 Mt Kuvasuhde: 1:1 |
| Kuva (pakollinen)* Laaja vaakasuuntainen kuva, joka mainostaa tuotetta tai palvelua. Ei tekstiä tai tekstiä vain vähän. | JPG tai PNG Koko: 1200 x 628 px Tiedostokoko: max 1,2 Mt Kuvasuhde: 1,91:1 |
| Neliökuva (valinnainen, mutta jotkut diilit vaativat tämän) Neliömuotoinen versio ylläolevasta kuvasta. | JPG tai PNG Min: 627 x 627 px Max: 1999 x 1999 px Tiedostokoko: max 1,2 Mt Kuvasuhte: 1:1 |
| Mainostajan nimi (pakollinen)* Näytetään mainoksessa | Enintään 25 merkkiä, sis. välilyönnit |
| Otsikko (pakollinen)* Näytetään mainoksessa | Enintään 25 merkkiä, sis. välilyönnit |
| Pitkä otsikko (valinnainen) Vaihtoehtoinen pidempi otsikko, joka näytetään joissain sijoitteluissa | Enintään 50 merkkiä, sis. välilyönnit |
| Kuvausteksti (pakollinen)* Tuotteen tai palvelun kuvaus | Enintään 90 merkkiä, sis. välilyönnit |
| Pitkä kuvausteksti (valinnainen) Vaihtoehtoinen pidempi kuvausteksti. | Enintään 150 merkkiä, sis. välilyönnit |
| Kohdesivun URL (pakollinen)* | Enintään 1024 merkkiä, sis. välilyönnit |
| Call to action (pakollinen)* Teksti, joka näytetään toimintokehoitteen painikkeessa tai linkissä, esim. ”Osta nyt” | Enintään 15 merkkiä, sis. välilyönnit |
Mitä ovat natiivimainokset?
Natiivimainos on yrityksesi mainos, joka on räätälöity vastaamaan sen sivuston tai sovelluksen ulkoasua ja käyttöliittymää, jossa se näytetään. Näin se tarjoaa paremman käyttäjäkokemuksen lukijoille ja lisää palvelun tai tuotteen uskottavuutta. Natiivimainokset eroavat tavallisista mainoksista siten, että perinteisten banneri- ja display-mainosten sijaan natiivimainonnassa hyödynnetään sen alustana toimivan uutissivuston käyttämää tyyliä ja muotoa. Natiivimainos siis muistuttaa pitkälti uutisalustalla julkaistavia, tavallisia artikkeleita, mutta se merkitään aina silti sponsoroiduksi tai kaupalliseksi sisällöksi.
Natiivimainoksia voidaan käyttää missä tahansa kampanjassa.
Natiivimainoksen toteutuksessa sen julkaisijalle toimitetaan tietyt sovitut resurssit, jotka yleensä ovat kuvia, tekstiä ja toimintopainikkeen teksti. Julkaisija järjestää ne uudelleen ja muodostaa niistä sponsoroidut sisällöt natiivimuodossa, eli sisällöltään ja ulkomuodoltaan mahdollisimman lähellä julkaisualustan sisältöjä.
Natiivimainosten parhaita käytäntöjä
- Suositus: käytä kaikkia mahdollisia natiivimainoksen resursseja, jotta saat parhaan tavoittavuuden mainonnalle (logo, suorakulmainen kuva, neliön muotoinen kuva ja kaikki tekstin pituuden vaihtelut).
- Toimita suurikokoisia, mahdollisimman suuria kuvia
- Vinkki: Suorakulmaisten kuvien tai videokannen kuvien kuvakoko on 1200 x 628 eli kuvasuhde 1,91:1. Neliön muotoisissa kuvissa kuvakoko on 627 x 627.
- Animaatioita ei tueta, käytä vain still-kuvia.
- Älä käytä tekstiä tai logoa kuvissa. Kuvan on hyvä olla yhteensopiva tekstin/otsikon kanssa.
- Kirjoita otsikoita, jotka kuulostavat enemmän artikkelin otsikolta kuin mainoslauseilta. Pyri välttämään puhtaita tarjouslausahduksia ja tuotenimiä.
- Kirjoita kuvauksia, jotka herättävät kiinnostusta ja kannustavat käyttäjiä lukemaan lisätietoja.
Jos tarvitset apua natiivimainoksen suunnittelussa ja luomisessa, apu on lähellä: Fonectan copywriterit ovat omiaan tuottamaan kiinnostavan ja tavoitteita vastaavan natiivimainoksen!