Onko yrityksesi todellinen vaihtoehto asiakkaalle – onko sinulla siis verkkokauppa?
Nyt ollaan tilanteessa, missä kotisivut eivät enää riitä. Yhä useampi nimittäin tekee mieluiten ostoksensa suoraan verkossa. Verkko-ostamisesta on tullut niin normaalia, että kuluttajat olettavat sen olevan mahdollista sinunkin kotisivuillasi. Jos se ei ole, he ostavat sieltä, missä se on mahdollista. Arvaat jo...niinpä, kilpailijalta.
Fonecta Verkkokauppa on mainio kokonaisuus: rakennamme verkkokaupan Fonecta-kotisivujesi yhteyteen yrityksesi näköiseksi ja sinun tarpeidesi mukaan. Verkkokauppa-alusta vastaa kaikkiin viimeisimpiin vaatimuksiin ja valmiin verkkokaupan ylläpito on sinulle helppoa. Kaiken huipuksi, mikäli ilmenee ongelmia tai kysyttävää, olemme aina apunasi.
Autamme sinut kiireesti mukaan menestyvien verkkokauppojen joukkoon. Nimittäin Tilastokeskuksen mukaan* vuonna 2020 jopa 54% 16-89-vuotiaista oli ostanut tavaroita tai palveluita verkon kautta viimeisten kolmen kuukauden aikana. Sama luku oli 34-44-vuotiaiden keskuudessa jopa 80%. Verkkokaupan suosio kiihtyy, hyppää mukaan!
* Lähde: Väestön tieto- ja viestintätekniikan käyttö - Tilastokeskus 2020
Huom. Fonecta Verkkokauppa on mahdollista tilata lisäpalveluna ainoastaan Fonectan kotisivupaketteihin.
Niin, mitä ominaisuuksia sinä myyjänä verkkokaupaltasi halajat? Me ajattelimme, että nämä alla olevat saattavat kolahtaa:
Helppo rakentaa ja käyttää.
Helppokäyttöisyys on verkkokaupan tärkeimpiä ominaisuuksia niin asiakkaalle kuin myyjälle. Uusien sivujen ja tuotteiden lisäämisen tulee olla helppoa eikä mitään rakettitiedettä. Jos päänsärky alkaa aina valmiiksi tykyttää ohimolla, kun sinun pitäisi koskea verkkokauppa-alustaan, valinta saattoi mennä pieleen.
Helppo päivittää, kaikilla laitteilla.
Sinun täytyy saada nopeasti päivitettyä tuotteita, hintoja ja varastosaldoja – myös mobiilissa, kun kiire pukkaa, mutta et pääse heti tietokoneelle. Vain tuotteiltaan, hinnoiltaan, tarjoamaltaan ja muilta tiedoiltaan ajantasainen verkkokauppa tarjoaa parhaan käyttökokemuksen asiakkaillesi.
Synkronoituu muiden verkon kanavien kanssa.
Anna asiakkaan ostaa siellä, missä se on hänelle luontevinta. Muuten hän poistuu kiireesti toiseen osoitteeseen. Verkkokauppasi tulee siis synkronoitua vaivatta nettisivuihin, sosiaalisen median kanaviin ja muihin verkon markkinapaikkoihin, kuten Amazoniin.
Näyttää yritykseltäsi.
Toden totta, verkkokaupan tulisi olla saumaton kokemus yrityksesi värimaailman, tone of voicen, nettisivujen ja yleensäkin brändin kanssa.
Oletko listan kanssa samaa mieltä? Hypätään seuraavaksi asiakkaan näkökulmaan.
Olemme varmaan samaa mieltä siitä, että kaikkein tärkeintä verkkokaupassa on se, mitä asiakkaasi siltä odottaa vs. mitä asiakkaasi siltä saa. Näiden odotusten ja todellisuuden tulee osua yksiin, muuten harvemmin syntyy kauppoja, ellei asiakas ole todella päättäväisellä tuulella!
Me väitämme (aika monen vuoden kokemuksen ja ammattitaidon marinoimana), että asiakas arvostaa verkkokaupassa eniten näitä 9 asiaa:
1. Selkeyttä
Helppo navigointi auttaa asiakasta eteenpäin sivustollasi kohti varmempaa ostotapahtumaa.
2. Turvallisuutta
Uskottavan tuntuinen ja uskaltaa jättää yhteystiedot ja maksutiedot.
3. Nopeutta
Nykyään ollaan kovin kärsimättömiä, jo 3 sekunnin jälkeen ollaan vaihtamassa kilpailijalle.
4. Miellyttävää ulkoasua
Miellyttävässä kaupassa asiakas viihtyy pidempään ja ostaa todennäköisemmin.
5. Kattavaa tietoa
Ethän sinäkään halua ostaa sikaa säkissä. Kerro asiakkaalle tuotteista, palveluista ja toimitusehdoista.
6. Rehellisyyttä
Etenkin verkossa ostaessa on tärkeää että lopputulos (tuote tai palvelu) vastaa antamaasi mielikuvaa.
7. Maksuvaihtoehtoja
Asiakas haluaa päättää, miten maksaa. Kauppa voi hyvinkin tyssätä mieleisen maksuvaihtoehdon puuttumiseen.
8. Hakutoimintoa
Auta asiakasta löytämään nopeasti hänen etsimänsä tuotteen luo. Luo oikopolku ja poista kaikki ostamisen esteet.
9. Toimivuutta mobiilissa
Yhä useammin tuotteen tai palvelun haku aloitetaan kännykällä. Ontuva käyttökokemus ei rohkaise jatkamaan kohti ostosta.
Olethan vielä mukana? Nyt siirrytään tarkastelemaan Fonecta Verkkokaupan ominaisuuksia. Pieni juonipaljastus tässä kohtaa: väitämme, että verkkokauppamme vastaa kaikkiin sekä myyjän, että ostajan tarpeisiin!
Fonectan verkkokauppa-alusta palvelee helppokäyttöisyydellään ja fiksuilla toiminnallisuuksillaan niin yrittäjää kuin asiakasta. Tässä kompakti lista sen tärkeimmistä ominaisuuksista, jotka tekevät tästä alustasta totta puhuen lyömättömän verrattuna muihin markkinoiden vaihtoehtoihin.
Miksi Fonecta Verkkokauppa?
Eli miksi hankkia verkkokauppa juuri Fonectalta. Tiedämme, että sinulla on oltava vankat perusteet valita tietty palveluntarjoaja ylitse muiden – onhan markkinoilla valtavasti tarjontaa, ja yhtenä vaihtoehtona on toki myös rakentaa verkkokauppa ihan itse.
Pyydä tarjous
Jos parhaillaan punnitset eri vaihtoehtoja, tässä meidän näkemyksemme, miksi Fonectan verkkokauppa on sinulle kannattavin ja tehokkain ratkaisu:
Verkkokauppa - pakettien hinnat
Fonecta Verkkokauppa on jaettu kolmeen erilaiseen palvelukokonaisuuteen riippuen yrityksesi ja verkkokauppasi koosta ja yksilöllisistä tarpeistasi. Erot paketissa ovat mm. Tuotteiden enimmäismäärässä, lisäominaisuuksissa ja kieliversioissa.
Jokainen paketti sisältää kuitenkin Verkkokaupan ulkoasun ja käytettävyyden yrityksellesi räätälöitynä, ensimmäiset 5 tuotetta valmiiksi tuotettuina kaupassasi parhaiden käytäntöjen mukaisesti ja seuraavat 5 kanssasi tehtynä oppimisen helpottamiseksi.
Vertaile alta eri paketteja ja mieti, mikä sopii parhaiten tarpeisiisi. Vastaamme mielellämme kysymyksiin, jos haluat tietää lisää paketeista.
Muistathan, että Fonecta Verkkokauppa rakennetaan aina lisäosana Fonectan Kotisivupakettiin.
Fonecta Kotisivut
Perustamismaksu 590€
28 €/kk
+ ALV, 12 kk sopimus
+
Fonecta Verkkokauppa
Perustamismaksu alkaen 700€
31 €/kk
+ ALV, 12 kk sopimus
Voinko yhdistää Fonecta Verkkokaupan mihin tahansa verkkosivuihin?
Mitä laki edellyttää verkkokauppiaalta?
Mikä on tietosuojaseloste?
Mikä on GDPR?
Miten tietosuojaseloste laaditaan?
Mitä toimitusehdot ovat?
Miten saan maksu- ja toimitustavat verkkokauppaani?
Mitä maksutapoja minun tulee tarjota?
Miten saan lisää asiakkaita verkkokauppaani?
Saatat olla kiinnostunut myös näistä
On tärkeää, että asiakkaasi saavat vastauksia kysymyksiinsä reaaliajassa. Fonecta Chat on toimiva lisämyynnin kanava toimistoaikojen ulkopuolella.
Fonecta Kontaktin ansiosta yrityksesi tiedot ovat aina ajan tasalla ja saatavilla kaikissa verkon tärkeimmissä kanavissa.
Aiheeseen liittyvää tietoa
Parhaimmillaan saat sisältömarkkinoinnista merkittävää lisäarvoa yrityksesi toiminnalle. Miten hyödynnät sisältömarkkinointia tehostamaan yrityksesi toimintaa? Millaisia sisältöjä sinun yrittäjänä tulisi eri kanaviin tuottaa, ja mistä tiedät, mitkä kanavat ovat sinun yrityksellesi ne parhaat? Kokosimme oppaaseen keskeiset vinkit sisältömarkkinointiin.
Jos et näe lomaketta, tarkistathan mainosesto-ohjelmasi asetukset. Se voi estää lomakkeen latautumisen.
Asiakkaat haluavat tehokkaita ja oikea-aikaisia palvelukokemuksia yrityksiltä, joiden kanssa he ovat tekemisissä. Sen lisäksi, että asiakkaat odottavat saavansa vastauksia sekunneissa, he haluavat vastauksia, silloin kun se heille parhaiten sopii - ajasta tai päivästä riippumatta.
Kotisivut ovat yrityksen kuin yrityksen tärkein kanava verkossa. Siellä tietojen, tuotteiden ja palveluiden on aina oltava ajan tasalla, sillä kotisivut ovat paitsi yrityksen käyntikortti verkossa, myös monesti se ensimmäinen paikka, josta asiakkaat tietoa etsivät.
