13.02.2018
Miten hyödynnät yrityksesi kotisivut ja Facebook-sivut parhaiten? Lue vinkit!
Yrityksen kotisivut ovat kaiken digitaalisen markkinoinnin lähtökohta, jota sosiaalinen media, esimerkiksi Facebook, tukee. Kuinka nämä kaksi erilaista kanavaa saadaan toimimaan synergiassa ja tuomaan yrityksellesi maksimaalisen hyödyn? Lue helpot vinkit!
- Kotisivujen ja Facebookin roolit
- Perusasiat kuntoon: linkitys on kaiken A ja O
- Päivitä kotisivuja ja tiedota muutoksista Facebookissa
- Mainosta tuotteita ja palveluita tehokkaasti
- Aktivoi kilpailuilla – ohjaa käyttäjiä sivustollesi
- Pidä keskusteluyhteys avoinna chat-palvelun ja Messengerin avulla
- Yhdessä parempiin tuloksiin
Kuinka yrityksesi kotisivut pärjäävät kilpailijoihisi verrattuna? Tee maksuton kotisivujen laatutesti!
1. Kotisivujen ja Facebookin roolit
Kotisivujen tarkoituksena on esitellä yritystä ja sen tarjoamia tuotteita ja palveluita mahdollisimman kattavasti. Kotisivuilla voitkin helposti kertoa koko toiminnastasi sekä herättää potentiaalisten asiakkaiden mielenkiinnon ja luottamuksen yritystäsi ja asiantuntijuuttasi kohtaan. Hyvät kotisivut ovat informatiiviset, selkeät ja mobiiliresponsiiviset, ja yhteydenotto on tehty sivustolla vierailijalle helpoksi joko soittonapilla tai yhteydenottolomakkeella. Kotisivut ovat yrityksesi digitaalisen markkinoinnin peruskivi.
Facebook-sivukin esittelee yrityksen toimintaa, mutta tiivistetymmin ja jatkuvasti päivittyen. Facebookissa yritys tavoittelee vuoropuhelua asiakkaiden kanssa, ja se on nopea, moderni ja usein myös henkilökohtaisemmalta tuntuva kanava tutustua yritykseen. Lyhyiden, iskevien julkaisuiden on tarkoitus herättää potentiaalisten asiakkaiden huomio ja samalla edistää yrityksesi tunnettuutta ja brändimielikuvaa. Usein asiakasta ohjataan kotisivuille lukemaan julkaisun aiheesta tarkemmin. Facebookin merkittävin ominaisuus yritykselle on sen huomattavan tehokkaat mainostusmahdollisuudet.
2. Perusasiat kuntoon: linkitys on kaiken A ja O
Yritykselläsi on siis kotisivut ja Facebook-tili. Olethan kuitenkin muistanut huomioida linkitykset, eli kotisivuiltasi johtaa linkki Facebook-sivuillesi ja vastaavasti Facebook-sivusi tiedoista löytyy linkki yrityksesi kotisivuille? Parhaimmassa tapauksessa kotisivujesi etusivulle on upotettu Facebook-uutissyöte, joka näyttää Facebook-sivusi julkaisut reaaliajassa pienessä ikkunassa. Näin sivustolla vierailija pääsee heti silmäilemään myös Facebook-sivusi sisältöä ja klikkaamaan itsensä sinne helposti. Vastaavasti kun asiakas haluaisi lukea enemmän palveluistasi ja tutkia tarkemmin yritystäsi, on Facebook-sivuilta löydyttävä linkki kotisivuille, jonka kautta asiakas voi klikata lukemaan lisää. Muista linkittää sivustoasi ahkerasti Facebookin julkaisuihisi eri kulmilla ja kohdistaa linkityksiä laajasti myös eri alasivuihin.
3. Päivitä kotisivuja ja tiedota muutoksista Facebookissa
Kotisivujen perustiedot pysyvät usein melko pitkäänkin samana. Aika ajoin kotisivuja kannattaa kuitenkin päivittää, esimerkiksi palveluihin voi lisätä tietoja tai tarkentaa jo olemassa olevia kuvauksia. Näin hakukoneetkin huomaavat, että sivustosi on aktiivinen ja päivittyvä. Mikäli kuitenkin otat valikoimiisi kokonaan uuden tuotteen tai palvelun, yhteystietosi muuttuvat tai aukioloajoissa on poikkeuksia, kannattaa näistä tiedottaa ehdottomasti myös Facebookissa. Näin maksimoit tiedotuksellisen hyödyn ja saat uudelle tiedolle mahdollisimman hyvän peiton, kun myös Facebook-seuraajasi lukevat asiasta ja klikkaavat lukemaan asiasta lisää kotisivuillesi.
4. Mainosta tuotteita ja palveluita tehokkaasti
Koti- ja Facebook-sivuillasi ihmiset voivat tutustua yritykseesi ja palveluihisi, kunhan he ensin vain löytävät sivustoillesi. Tähän toimii ratkaisuna Facebook-mainonta, jonka avulla tuot yrityksesi tehokkaasti ihmisten tietoon ja saat heidät kävijöiksi paitsi Facebook-sivuille, myös kotisivuillesi. Mainoksilla voit kannustaa ihmisiä käymään sivustollasi, ostamaan tuotteita tai osallistumaan kilpailuihin tai tempauksiin – kaikkea sitä, mitä ennen tehtiin lehti-ilmoittelulla.
Facebook on erittäin kehittynyt mainosalusta, jossa mainoksia voidaan kohdentaa varsin tarkasti halutulle kohderyhmälle. Voit seurata mainoskampanjan toimimista reaaliajassa ja säätää kampanjan budjettia tulosten mukaan. Mainostaminen on siis kustannustehokasta ja läpinäkyvää, ja pystyt maksimoimaan niin Facebook-sivujesi kuin kotisivujesikin hyödyn.
5. Aktivoi kilpailuilla – ohjaa käyttäjiä sivustollesi
Facebookin käyttäjänä et ole voinut välttyä näkemästä eri yritysten järjestämiä Facebook-kilpailuja. Kilpailut ovat erinomainen tapa herättää huomiota ja saada runsaasti liikennettä, uusia tykkäyksiä ja jakoja Facebookissa. Usein kilpailut ovat simppeleitä; jo tykkäämällä postauksesta voi osallistua arvontaan. Voit kuitenkin ottaa kilpailuista kaiken hyödyn irti sitomalla sen kotisivuihisi; esimerkiksi jos sinulla on sivustollasi tuotteita, voi kilpailun rakentaa niin, että pyydät osallistujia kertomaan esimerkiksi heidän suosikkituotteensa valikoimastasi. Linkitä kilpailupostaukseen relevantti sivu, josta osallistujat voivat helposti käydä katsomassa valikoimaasi ja samalla koko sivustoasi. Muista kuitenkin, että kilpailuun osallistumisen pitää tässäkin olla helppoa ja yksinkertaista. Palvelu- ja tuotevalikoimasi tulee sopia tämän tyyppisen kilpailun järjestämiseen.
6. Pidä keskusteluyhteys avoinna chatillä ja Messengerillä
Asiakaspalvelun rooli netissä on korostunut. Perinteisten soittamisen ja sähköpostin rinnalle on kirinyt sähköinen, parhaimmassa tapauksessa reaaliaikainen asiakaspalvelu; kotisivujen kohdalla tämä tarkoittaa chat-palvelua, Facebookissa Messenger-ominaisuutta. Chatin voi helposti hankkia kotisivujen lisäosaksi ja Messenger löytyy Facebookista jo valmiina. Nykyään asiakkaat toivovat nopeasti vastauksia kysymyksiinsä; jollei tämä toteudu, he siirtyvät helposti seuraavaan palveluntarjoajaan. Mikäli yrityksesi saa niin runsaasti yhteydenottoja ja kyselyitä kotisivujen ja Facebookin kautta, etteivät resurssisi riitä vastaamaan kaikkiin, kannattaa tutustua Fonecta Chat -palveluun, joka hoitaa kaiken puolestasi.
7. Yhdessä parempiin tuloksiin
Yksinkertaisilla kikoilla pystyt rakentamaan sekä kotisivuistasi että Facebook-sivuistasi toisiaan tukevan kokonaisuuden, jossa kumpikin sivusto parhaimmassa tapauksessa ruokkii toistaan kävijäliikenteellä ja sitä kautta myynnillä. Muista kuitenkin, että kummallakin sivulla tulee olla relevanttia ja mielenkiintoista sisältöä, jonka lisäksi ihmiset odottavat kotisivujesi toimivan moitteettomasti kaikilla päätelaitteilla ja Facebook-sivujesi päivittyvän säännöllisesti ja aktiivisesti. Jos kaipaat apua digitaalisen markkinointisi tehostamiseen, käänny Fonectan asiantuntijoiden puoleen.